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💡 散热器不制冷怎么办？
💡 散热器无法开机？
💡 无法解锁最高档位？
💡 散热器频繁自动开关机？
💡风扇有异响？
💡手散连不上手机游戏厅
💡BS2系列连不上电脑空间站

💡 散热器不制冷怎么办？

手机散热器：

请在APP中将散热模式切换至【固定功率-极强】。
将散热器保持悬空状态，空载运行 1 分钟。
截取APP中显示的【冷面温度】界面，并联系店铺人工客服，我们将根据温度数据为您排查。

答案图片

💡 散热器无法开机？

手机散热器：
请先尝试更换其他数据线或充电头。若通电后按下开机键仍无反应，请拍摄一段插电并按开机键的视频，发送给店铺人工客服协助处理。

笔记本散热器：
请确保散热器已正常通电。若短按开关键后仍无法开机，请拍摄一段操作视频，发送给店铺人工客服协助处理。

💡 无法解锁最高档位？

散热器内置智能检测芯片，会自动识别您的充电头/供电源是否满足最大功率的解锁条件。

手机散热器： 若无法解锁最强档位，请更换支持 PD协议且功率达到 30W（12V 2.5A） 的充电头。

笔记本散热器： 若无法解锁“超频档”，请更换支持 PD协议且功率 ≥ 27W 的充电头。

🌟 建议：
市面上部分第三方充电头可能因未采用公共快充协议，导致无法稳定解锁最大功率。若更换后仍无法解决，建议搭配官方 30W 充电头使用，以获得最稳定的满血散热体验。

💡 散热器频繁自动开关机？

手机散热器：
并非质量问题，而是触发了智能温控保护机制。

【过冷保护】

触发条件： 当冷面温度连续 3 分钟低于 -2℃ 时，为防止冷凝水损坏设备，散热器会停止工作，指示灯呈【蓝灯闪烁】。

恢复方法： 当温度回升至 6℃ 时会自动恢复工作；您也可以重新插拔电源线或轻按开机键手动恢复。

【过热保护】

触发条件： 请务必保持进出风口通畅！若温度异常升高，制冷片会停止工作（风扇继续运转散热），指示灯呈【红灯闪烁】。

恢复方法： 当温度降至 45℃ 时会自动恢复工作；您也可以重新插拔电源线或轻按开机键恢复。（注：若环境温度依然过高，开机后仍会维持保护状态）。

💡风扇有异响？

请先点击下方对应的参考视频，对比确认您的异响情形：

手散-判断是否异响

笔散-判断是否异响

若通过视频判断疑似硬件故障，麻烦您录制一段带有异响原声的视频，并联系店铺人工客服，我们将第一时间为您提供售后协助。

💡手散连不上手机游戏厅

前置准备：开启手机蓝牙与定位。

自动识别：无需手动连蓝牙，直接在 App 添加型号即可自动配对。

配置保存：断开瞬间自动保存设置，无需频繁重连。

重连说明：App 不驻留后台，若需再次调整，请重新执行识别步骤。

鸿蒙用户：若手机未预装《出境易》，请先在华为应用商城下载该应用；随后在《出境易》内搜索并安装“Flydigi Game Center (飞智游戏厅)。

💡BS2系列连不上电脑空间站

1、PC电脑上的浏览器输入www.flydigi.com进入飞智官网，找到软件下载，下载空间站4或者空间站3。

2、打开飞智空间站，选择BS2系列，按照教程点击连接。

蓝牙连不上？

1、点击开始菜单右下角任务栏，进入蓝牙连接菜单

2、点击“显示所有设备”

3、点击对应的散热器蓝牙连接

4、搜索不到蓝牙处理方式

方法一：进入蓝牙设置界面，将蓝牙设备发现模式调整为高级，然后进行上述的蓝牙连接过程

方法二：进入笔记本电脑品牌官方网站更新蓝牙驱动

不同品牌笔电的蓝牙驱动更新方式有所不同，建议用户联系对应品牌的笔记本售后获取更新方式，下面以华硕天选AIR为例演示蓝牙更新过程。

1）进入设置主页面获取笔记本型号。

2）进入华硕官网，选择服务支持选项卡，点击下载中心。

3）输入对应的笔记本型号，选择“驱动程序和工具软件”。

4）选择对应型号并进入“驱动程序和工具软件”。

5）选择蓝牙驱动并下载最新版本，安装最新蓝牙驱动后进行连接蓝牙。

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